Betalen
In Nederland kun je bij ons veilig en eenvoudig betalen via:
- iDEAL – Direct betalen via je eigen bank, de meest gebruikte betaalmethode in Nederland.
- Creditcard – Betalen met Visa of Mastercard, veilig en internationaal geaccepteerd.
- Apple Pay – Snel en eenvoudig betalen met je iPhone of Apple Watch.
- Billink (achteraf betalen) – Bestel eerst en betaal pas achteraf, veilig en zonder extra kosten.
- Voor Belgische klanten is daarnaast Bankcontact beschikbaar, waarmee je direct via je Belgische bank kunt betalen.
Zodra je betaling succesvol is afgerond, ontvang je altijd een orderbevestiging per e-mail.
Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste mailmap. Staat de bevestiging daar ook niet in, dan kan het zijn dat er per ongeluk een typefout is gemaakt bij het invullen van je e-mailadres. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail, zodat wij kunnen controleren of je betaling goed is ontvangen en je order alsnog kunnen bevestigen.
Het kan voorkomen dat een betaling niet correct wordt verwerkt. Controleer daarom eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven.
- Betaling niet afgeschreven: wij adviseren om in dat geval zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. De oude, onbetaalde order blijft in ons systeem staan, maar zal automatisch verlopen.
- Betaling wel afgeschreven: dan is je bestelling succesvol bij ons binnengekomen en kun je binnen 15 minuten een orderbevestiging verwachten.
Dat is natuurlijk vervelend. Controleer eerst of het dubbele bedrag daadwerkelijk van je rekening is afgeschreven. Soms kan een banktransactie tijdelijk dubbel worden weergegeven, terwijl er uiteindelijk maar één betaling wordt verwerkt.
Is het bedrag echt twee keer afgeschreven? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail, zodat wij het kunnen onderzoeken en het teveel betaalde bedrag zo snel mogelijk terugstorten.
Achteraf betalen
Met Billink kun je eerst je bestelling ontvangen en pas later betalen. Zo bestel je veilig zonder direct geld over te maken.
Zo werkt het:
- Kies bij het afronden van je bestelling voor Billink als betaalmethode.
- Controleer je gegevens en voltooi de bestelling.
- Billink stuurt je een betaalverzoek na levering van je bestelling.
- Betaal het bedrag binnen de door Billink aangegeven termijn.
Vragen over je Billink betaling kun je het beste rechtstreeks richten aan Billink. Zij kunnen je helpen met vragen over het betaalverzoek, de termijn of eventuele fouten bij de betaling.
Natuurlijk kun je ook contact opnemen met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail. Wij kunnen samen met je kijken of alles correct is doorgekomen en je adviseren over de volgende stappen.
Kortingscode
Bij deelname aan de acties van 123watches ga je akkoord met deze actievoorwaarden. Lees daarnaast ook onze privacyverklaring, waarin wordt uitgelegd hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens die je met ons deelt bij deelname aan onze acties.
- Wie organiseert de acties? De acties worden georganiseerd door 123watches, gevestigd aan Tweespan 19, 3897 AG Zeewolde.
- Hoe kun je deelnemen aan onze acties? Je kunt deelnemen gedurende de aangegeven actieperiode. De actieperiode en eventuele specifieke voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd op onze website, via social media of in onze nieuwsbrief.
- Wat houden de acties in? Bij 123watches organiseren wij het hele jaar door verschillende soorten acties, zoals kortingen, bundelaanbiedingen of speciale promoties. Let goed op de specifieke voorwaarden per actie, deze kunnen per aanbieding verschillen.
- Kun je met terugwerkende kracht meedoen aan een actie? Nee, dat is helaas niet mogelijk. Kortingen en acties zijn alleen geldig tijdens de officiële actieperiode.
Je kunt je kortingscode invoeren in de winkelwagen of tijdens het afrekenen in het veld "Heb je een giftcard? Klik hier".
Let op:
- Controleer altijd of de code correct is ingevoerd, inclusief hoofdletters en eventuele speciale tekens.
- Kortingscodes zijn meestal één keer per bestelling te gebruiken en niet te combineren met andere acties, tenzij anders vermeld in de actievoorwaarden.
- Sommige codes zijn tijdgebonden, dus zorg dat je deze gebruikt binnen de aangegeven actieperiode.
Geen probleem! Na ontvangst van je bestelling kun je aangeven of je alle producten wilt behouden. Wij verrekenen dan achteraf de korting of giftcard met het totaalbedrag, zodat je alsnog profiteert van je korting. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail, zodat wij het correct kunnen verwerken.
Controleer eerst of je de code correct hebt ingevoerd, inclusief hoofdletters en eventuele speciale tekens. Let ook op dat de code binnen de geldigheidsperiode wordt gebruikt en dat eventuele voorwaarden per actie of giftcard zijn nageleefd. Lukt het daarna nog steeds niet? Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail, zodat wij kunnen controleren waarom de code niet werkt en je verder kunnen helpen.
Per bestelling kan er slechts één kortingscode worden gebruikt. Ons systeem kiest automatisch de meest voordelige code voor je bestelling. Kortingscodes kunnen wel gecombineerd worden met sommige promoties, zoals de 2+1 gratis actie, mits dit specifiek bij de actie vermeld staat.
Factuur opvragen
Je kunt je factuur altijd downloaden in je account op onze website. Heb je nog geen account? Geen probleem! Maak er één aan met hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt. Je oude bestellingen worden dan automatisch toegevoegd, inclusief alle facturen, zodat je ze direct kunt downloaden.
Mocht dit niet lukken, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail. Wij helpen je graag verder.
Betaalherinnering
Een betaalherinnering ontvang je alleen als een bestelling nog niet betaald is. Heb je ondertussen zelf al een nieuwe bestelling geplaatst en betaald? Dan betreft de herinnering de oude bestelling waarbij de betaling is mislukt. Deze oude bestelling kun je als niet verzonden beschouwen.
Terugbetaling
Het kan voorkomen dat het teruggestorte bedrag lager is dan je had verwacht. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer eventuele kortingen of acties zijn komen te vervallen bij het retourneren van één of meerdere producten.
Twijfel je of het bedrag klopt, of heb je een andere vraag over je terugbetaling? Neem dan contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail. Wij kijken het graag samen met je na en zorgen voor een passende oplossing.
Zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 24 uur teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Houd er rekening mee dat wij pas kunnen overgaan tot terugbetaling nadat de retourzending bij ons is aangekomen. De duur van het terugstorten is dus mede afhankelijk van de door jou gekozen retourmethode. Op de retourzending zelf hebben wij geen invloed.
Nog vragen? Wij helpen je graag verder.
Staat je vraag er niet tussen of wil je meer duidelijkheid? Geen zorgen, ons klantenservice team staat voor je klaar. Je bereikt ons eenvoudig via e-mail of WhatsApp via de onderstaande knoppen.