Wij zijn een thuiswinkel gecertificeerde webshop. Dit betekent dat 123watches als webshop gecertificeerd is door de Stichting Keurmerk Thuiswinkel Waarborg. De werkwijze die bij de certificering is vastgesteld en de daarbij gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met de Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats. Bekijk ons certificaat.
123watches heeft als webshop geen fysieke winkel, showroom of afhaalpunt.
Jij kunt daarom op elk moment van de dag vragen stellen via ons contactformulier. Zo krijg jij het beste en snelste antwoord. Onze product- en service-experts behandelen jouw vragen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
Helaas kan het ook voorkomen dat jij een klacht hebt. Sorry op voorhand! Wellicht ben jij niet tevreden over een product of is de garantieprocedure niet correct uitgevoerd. Mocht dit het geval zijn, dan willen wij daar graag iets aan doen.
Wij willen dit natuurlijk zo snel mogelijk met je oplossen. Neem daarom contact op met onze klantenservice zodat wij samen kunnen zoeken naar een passende oplossing. Jij kan jouw klacht het beste per e-mail indienen bij klantenservice@123watches.nl. Bij officiële klachten kan jij uiterlijk binnen 2 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons verwachten.
