Bij 123watches begrijpen we dat als jij vandaag iets bestelt, jij er morgen al van wilt genieten. Vanaf het moment van betaling houden wij jou op de hoogte van alle stappen in ons leveringsproces. Picken, verpakken en verzenden. Vanaf daar neemt PostNL het van ons over en in de meeste gevallen is jouw pakket morgen bij jouw thuis of... om jouw pols.
We verzenden de bestellingen van onze klanten op twee manieren:
Brievenbuspost
Jou lokale postbode bezorgt jouw bestelling netjes in jouw brievenbus. Dit is de meest gekozen methode omdat jij hiervoor niet thuis hoeft te blijven.
Pakket
Tegen een meerprijs kun jij bij het afrekenen kiezen voor een pakket met track en trace. Als jij voor deze optie hebt gekozen, ontvang jij de track en trace code van ons nadat jouw bestelling is verzonden. Jouw pakketje wordt vaak in de brievenbus bezorgd, zodat jij niet thuis hoeft te blijven.
Orders boven de €20 verzenden wij geheel gratis, voor orders onder de €20 rekenen wij €1 verzendkosten. Plaats jij jouw bestelling vóór 22:00 uur, dan verzenden we deze nog dezelfde werkdag. Dit betekent dat we jouw pakket aan onze verzendpartner hebben overgedragen. Houd er rekening mee dat jij jouw zending niet kunt volgen via track & trace.
Al onze producten op de website geven de actuele levertijd aan. Is het product op voorraad en heb jij voor de aangegeven tijd besteld? Dan heb jij het nieuwe bandje op de aangegeven datum om jouw pols! Helaas kan het door drukke postverwerking voorkomen dat jouw bestelling iets vertraging oploopt.
We houden jou op de hoogte van alle stappen in ons leveringsproces. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang jij van ons een e-mail met indien gekozen daarin de track & trace code. Met deze track & trace code kun jij jouw bestelling op de voet volgen! Als jij niet hebt gekozen voor track en trace dan kun jij jouw bestelling meestal de volgende werkdag in jouw brievenbus vinden.
Mis jij een product? Dan wordt het hoogstwaarschijnlijk als backorder geleverd. Op onze website vindt jij de actuele levertijden van het betreffende product.
Heb jij nog niets ontvangen? Dan vragen we jou nog een paar werkdagen geduld te hebben. De postbezorgers doen hun uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Mocht jij na 5 werkdagen nog niets hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Is er tijdens de bezorging iets stuk gegaan of beschadigd, of is jouw pakket of product nog niet onderweg? Dan kijken we het graag voor jou na.
