Neem dan direct contact op met onze klantenservice bij voorkeur via de chat (op werkdagen tussen 09:00 en 17:00) of stuur een mail naar onze [email protected] met als onderwerp SPOEDWIJZIGING.

Neem dan direct contact op met onze klantenservice via de chat (op werkdagen tussen 09:00 en 17:00) of stuur een mail naar onze [email protected]

Zodra wij de wijziging hebben doorgevoerd krijgt u van ons bericht.

Ten eerste excuses voor deze fout. Neem contact op met onze klantenservice via de chat (op werkdagen tussen 09:00 en 17:00) of stuur een mail naar onze [email protected]

Wij sturen u direct het juiste product op en ter compensatie krijgt u van ons een gratis kadobon voor uw volgende bestelling.

Wat balen dat uw bestelling waar u zo naar uit kijkt nog niet geleverd is.

Orders op werkdagen voor 16:00 uur besteld, worden dezelfde dag verzonden.

Wij verwachten in dit geval overigens dat het pakketje helaas bij PostNL in het sorteercentrum een vertraging heeft opgelopen vanwege de drukte, een fout of storing.

Wij gaan er vanuit dat uw pakketje z.s.m. binnen zal komen in uw brievenbus op het door u aangegeven adres.

Voor de zekerheid willen wij u vragen om uw opgegeven adres te controleren in de bestelbevestiging (deze heeft u in uw email ontvangen).

Heeft u na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via chat of mail naar [email protected]

Heeft u bij het afrekenen voor track and trace gekozen dan krijgt u op de avond van de bestelling de track and trace code per mail aangeleverd.

Alle andere bestellingen worden standaard als brievenbuspost verzonden en geleverd bij u zonder track and trace code.

Echter heeft PostNL nu een prettige manier om via een app je post te volgen: https://www.postnl.nl/campagnes/mijn-post-in-de-app/

Dit is echt ideaal voor brievenbus zendingen zonder Track en Trace. 

Hierbij krijg je namelijk de scan te zien van je te ontvangen brievenbus zendingen. 
Hierbij is ook in te stellen dat je een push-notificatie krijgt zodra er een zending naar je onderweg is.

Wij willen je bij deze aanraden om deze app te installeren en in te stellen voor “Mijn Post”. 
Je ontvangt dan een bevestigingsbrief op het thuisadres om dit te activeren. 

LET OP: Dit werkt nog niet voor iedere zending.
Zit onze zending niet tussen de foto's? Dan kan die toch gewoon geleverd worden.

Als u de bestelling op onze website heeft geplaatst kunt u hieronder het retourformulier downloaden waar de instructies op vermeld staan.

Via Bol.com besteld:
U kunt uw retour aanmelden op de website van Bol.com onder uw account. Mocht u hierover vragen hebben dan kunt u met de klantenservice van Bol.com contact opnemen.

Retourformulier NL

Als u uw bestelling al retour heeft gestuurd, met retourformulier of heeft u uw naam/ordernummer op de retour vermeld dan krijgt u automatisch bericht wanneer uw retour is verwerkt. De verwerkingstijd is ongeveer 2 werkdagen.

Hieronder vindt u 2 video's op ons YouTube kanaal hoe u de schakel bandjes kunt verkleinen:

Cowboy schakel bandjes

Overige schakel bandjes

Ten eerste excuses voor deze fout. Neem contact op met onze klantenservice via de chat (op werkdagen tussen 09:00 en 17:00) of stuur een mail naar onze [email protected]

Wij sturen u direct het juiste product op en ter compensatie krijgt u van ons een gratis kadobon voor uw volgende bestelling.

Ten eerste excuses voor deze fout. Neem contact op met onze klantenservice via de chat (op werkdagen tussen 09:00 en 17:00) of stuur een mail naar onze [email protected]

Wij sturen u direct het juiste product op en ter compensatie krijgt u van ons een gratis kadobon voor uw volgende bestelling.