Garantie et réclamations

Les plaintes

Il se peut toujours que vous ayez des plaintes concernant nos produits ou services.

Nous vous conseillons de nous signaler d’abord vos plaintes en envoyant un e-mail à [email protected] Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution permettant de résoudre le différend à la satisfaction des deux options.

Votre plainte recevra une réponse substantielle dans les 24 heures. Vous recevrez une mise à jour de notre part lorsque votre plainte aura été traitée.

"Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez l'envoyer au Geschillencommissie Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP à La Haye (www.sgc.nl) ou soumettre votre plainte au Comité des litiges via le Plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). "

 

Garantie

123Watches.nl garantit la vertu des articles que vous commandez chez nous. Par conséquent, vous bénéficiez d'une garantie d'au moins trois mois sur tous nos articles et d'une période de garantie d'au moins un an sur nos produits de marque. Nous vous promettons également une réclamation rapide. Notre garantie ne s'applique pas aux défauts résultant d'usure, d'une utilisation incorrecte ou intensive, de dommages dus à une chute ou à un impact, sauf indication contraire.

La garantie susmentionnée n’affecte pas la garantie légale qui s’applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut attendre de manière raisonnable.